Pet stvari: fotografije prej in potem, seznam storitev z materiali, območje delovanja, jasen potek od ogleda do predaje in kontakt, ki je viden na telefonu. Najmočnejši element je primerjava istega objekta pred delom in po njem, ker naročnik po njej presoja kakovost. Najpogosteje manjka območje delovanja, brez katerega marsikdo sploh ne pokliče.
Naročnik fasade se odloča drugače kot stranka salona. Gre za velik in redek strošek, zato pred klicem pogleda več izvajalcev in išče razloge za zaupanje. V praksi preveri štiri stvari.
| Vprašanje naročnika | Kaj mora biti na strani |
|---|---|
| Znate to, kar rabim? | Fotografije končanih objektov, po možnosti podobnih njegovemu. |
| Pridete do mene? | Kraji ali oddaljenost, ki jo pokrivate. |
| Kako poteka delo? | Koraki od ogleda prek ponudbe in izvedbe do predaje. |
| Kdo ste? | Ime podjetja, davčna in matična številka, naslov. |
Fasada je vidno delo. Naročnik ne zna presoditi kakovosti izolacije ali pravilnosti nanosa, zna pa pogledati hišo pred delom in po njem. Ena dobra primerjava naredi več kot cel odstavek o kakovosti.
Posnetke delajte z istega mesta in z isto višino. Prvega naredite, preden postavite oder, drugega po pospravljanju. Če imate le nekaj takih parov, so vredni več kot velika galerija naključnih posnetkov.
Praktično: ko končate objekt, si vzemite dve minuti in posnemite fotografijo z istega mesta kot na začetku. Čez leto boste imeli galerijo, ki je noben opis ne more nadomestiti.
Ta seznam odgovori na tiho skrb vsakega naročnika: kaj se bo dogajalo pri moji hiši in koliko časa bo trajalo.
Območje delovanja. Pregledali smo veliko strani slovenskih izvajalcev in ta podatek manjka pogosteje kot katerikoli drug. Naročnik iz sosednje občine ne ve, ali sploh pridete, in raje odpre naslednjo stran, kot da bi klical in vprašal.
Drugo, kar manjka, je telefonska številka, ki jo je mogoče klikniti. Na telefonu mora klic sprožiti dotik, ne prepisovanje številke.
Z istega mesta, z isto višino in po možnosti ob podobni svetlobi. Posnetek pred delom naredite, preden postavite oder, končnega pa po pospravljanju. Par fotografij istega objekta pove več kot deset posnetkov različnih hiš.
Ni nujno in pri fasadah je pogosto zavajajoče, ker je cena odvisna od stanja podlage, višine in izbranega sistema. Bolj koristno je razložiti, od česa je cena odvisna, in ponuditi brezplačen ogled.
Kratek da. Naročnik pogosto primerja ponudbe in želi vedeti, kaj vgrajujete. Dovolj je nekaj vrstic o izolaciji, zaključnih ometih in tem, kaj se kje obnese, brez prepisovanja tehničnih listov.
Območje delovanja. Naročnik ne ve, ali sploh pridete do njega, in namesto da bi klical, odpre naslednjo stran. Napišite kraje ali oddaljenost, ki jo pokrivate.
Predloga za fasaderstvo prikazuje potek izvedbe, materiale in obrazec za povpraševanje.
Spletne strani za fasaderstvo